Vos clients demandent à être plus impliqués dans le processus … et vous voulez non seulement répondre à leurs souhaits, mais vous faciliter la vie: l’extension Digital Agent est la réponse!
Permettez des communications ouvertes entre toutes les parties, mais toujours sous votre surveillance. Fournissez des informations et des changements en temps réel, libérant votre équipe des tâches fastidieuses. Décidez simplement qui voit quoi et laissez l’agent numérique faire le gros du travail!
Discutez en temps réel ou par messages différés, croisez les profils de compte avec votre inventaire de propriétés disponible, acceptez les demandes de visites, recevez des offres, permettez aux clients de sélectionner leurs favoris, et bien plus encore.
Une plateforme adaptée à chaque partie
Bien que la clé ici soit l’intégration de toutes les données, vos clients verront une version simplifiée, une plate-forme orientée client, ce qui la rendra plus intuitive et utile à tout âge et niveau de connaissance technologique.
Toutes les données sont centralisées dans Optima-CRM à tout moment, vous permettant un contrôle total à tout moment. Les communications entre les parties apparaissent sur les calendriers respectifs des comptes, des propriétaires, des propriétés, etc.
Les propriétaires et le compte ont leur propre accès privé à une plate-forme optimisée conçue pour leurs besoins et avec une expérience utilisateur optimale. Un utilisateur peut être au même temps un compte et un propriétaire. Vous contrôlez leur accès.
Les propriétaires peuvent créer leurs propres propriétés (mais ce n'est pas obligatoire) et apporter des mises à jour mineures à certaines valeurs. Les comptes intéressés par leur propriété sont visibles pour la communication électronique qui est enregistrée dans Optima-CRM tout en étant livrée au compte respectif. Les visites peuvent être confirmées, les offres contrées, etc.
Les comptes peuvent créer et mettre à jour leurs préférences dans leur profil, générant des propriétés pertinentes en temps réel. Les propriétés pertinentes sont visibles pour la communication électronique avec leur propriétaire (ou l'agence si ce n'est pas une propre liste) qui est enregistrée dans Optima-CRM tout en étant livrée au propriétaire respectif. Des visites peuvent être demandées, des offres créées, etc.
Seuls les comptes qui ont sélectionné une propriété du propriétaire comme une propriété d’intérêt. Cela peut être défini à la fois par le compte et l’agence.
Seuls les propriétaires des propriétés sélectionnées comme d’intérêt. Cela peut être défini à la fois par le compte et l’agence. Lorsqu’un bien est référencé par une autre agence (via Optima-MLS par exemple), votre agence sera contactée directement.
Propriétés pertinentes et disponibles en fonction de leur profil uniquement. Ils peuvent alors choisir de les marquer comme «intéressés» ou de les rejeter, après quoi ils resteront dans une section des propriétés rejetées.
Outre l’agence, le compte peut mettre à jour son profil et ses préférences à tout moment, en mettant à jour dynamiquement la liste des propriétés pertinentes.
Vous autorisez un propriétaire ou un compte à s’inscrire. Le formulaire d’inscription crée automatiquement un utilisateur dans CRM avec un rôle spécial. En fin de compte, l’administrateur de l’agence peut invoquer ou révoquer l’accès.
Des licences utilisateur spéciales existent et sont basées sur le nombre d’utilisateurs, alors que plus vous avez d’utilisateurs, plus le coût par utilisateur diminue. Vous êtes automatiquement facturé pour le plus grand nombre d’utilisateurs au cours du mois dernier. Cela garantit que vous ne payez que pour le nombre d’utilisateurs que vous avez réellement.
Contactez simplement notre support par écrit pour activer l’extension Digital Agent et vous êtes prêt à partir!
Absolument! À l’instar d’Optima-CRM, toutes nos extensions peuvent être personnalisées par vous pour que vous puissiez vraiment personnaliser la solution! Impressionnez vos clients avec cette solution sophistiquée à votre nom et à votre image de marque.
Oui, vous pouvez. Conduisez vos clients vers la connexion depuis votre site.
Faites-le vôtre facilement
Que vous ayez besoin de créer votre propre marque en interne, pour un réseau ou un groupe que vous contrôlez, ou pour vos clients, les paramètres de personnalisation ne sont qu'à quelques clics!
Nous construisons des solutions qui accélèrent votre activité
Qui mieux que nos clients prospères sait ce qui se passe dans leur monde? C'est pourquoi nous considérons nos clients comme «nos partenaires» et définissons ensemble les prochaines nouveautés. Puisque nous faisons cela à l'échelle mondiale, nos utilisateurs bénéficient localement de nouveaux processus avancés qui finiront par atterrir également dans leur région.
Faites-nous savoir ce qui est important à votre avis et nous l'examinerons sérieusement.
Nous sommes connus pour mettre en œuvre environ 80% des demandes que nous recevons.
Grâce au modèle global, vous bénéficiez tôt avant vos concurrents des nouvelles méthodes de transaction.
Les améliorations apportées aux solutions que vous avez autorisées sont gratuites! De cette façon, vous grandissez avec nous.
