Uw klanten willen meer betrokken worden bij het proces … en u wilt niet alleen aan hun wensen voldoen, maar ook uw leven gemakkelijker maken: de Digital Agent-extensie is het antwoord!
Maak open communicatie tussen alle partijen mogelijk, maar altijd onder uw toezicht. Bied realtime informatie en wijzigingen en verlost uw team van vervelende taken. Bepaal eenvoudig wie wat mag zien en laat de Digital Agent het zware werk doen!
Chat in realtime of via vertraagde berichten, kruis accountprofielen met beschikbare eigendommen, accepteer bezichtigingsverzoeken, behandel biedingen, laat de klanten hun favorieten selecteren en nog veel meer.
Een platform aangepast aan elke partij
Hoewel hier de essentie de integratie van alle gegevens is, zullen uw klanten een vereenvoudigde versie genieten, een klantgericht platform, dat het meest intuïtief en nuttig maakt voor elke leeftijd en elk niveau van technologische kennis.
Alle gegevens zijn te allen tijde gecentraliseerd in Optima-CRM, zodat u altijd volledige controle heeft. Communicatie tussen partijen wordt weergegeven op de respectieve tijdlijnen van accounts, eigenaren, eigendommen, enz.
Zowel de eigenaren als de accounts hebben hun eigen privétoegang tot een geoptimaliseerd platform dat is gemaakt voor hun behoeften en met een optimale gebruikerservaring. U beheert hun toegang.
Eigenaren kunnen hun eigen panden zelf aanmaken (doch is dat geen verplichting) en kleine wijzigingen aanbrengen. Accounts die geïnteresseerd zijn in hun eigendom zijn zichtbaar voor 'elektronische' communicatie die dan wordt geregistreerd in Optima-CRM terwijl ze wordt doorgespeeld aan de betrokken Account. Bezichtigingen kunnen worden bevestigd, aanbiedingen worden afgewezen, etc.
Accounts kunnen hun voorkeuren in hun profiel aanmaken en bijwerken, waardoor ze in realtime relevante eigendommen kunnen zien. Relevante eigendommen zijn zichtbaar voor 'elektronische' communicatie met hun Eigenaar (of het Agentschap, indien gaat over een listing van een andere makelaar) die wordt geregistreerd in Optima-CRM terwijl deze wordt gecommuniceerd aan de respectieve Eigenaar. Bezichtigingen kunnen worden aangevraagd, biedingen gemaakt, etc.
Alleen accounts die interesse getoond hebben in een woning van de betrokken eigenaar. Dit kan zowel door de account als door de makelaar worden bepaald.
Alleen eigenaren van de eigendommen met interesse. Dit kan zowel door de account als door de makelaar worden ingesteld. Wanneer een woning wordt aangeboden door een ander bureau (bijvoorbeeld via Optima-MLS), wordt direct contact opgenomen met de makelaar.
Relevante en beschikbare eigendommen alleen op basis van hun profiel. Ze kunnen er dan voor kiezen om ze als ‘geïnteresseerd’ te markeren of ze af te wijzen, waarna ze in een afgewezen eigendomssectie verblijven.
Naast de makelaar kan de Account zelf zijn profiel en voorkeuren op elk moment bijwerken, waarbij de lijst met Relevante eigendommen dynamisch wordt bijgewerkt.
U bepaalt zelf of een eigenaar of account zich kan aanmelden. Het aanmeldingsformulier maakt automatisch een gebruiker aan in CRM met een speciale rol. Uiteindelijk kan de Agency Admin de toegang goedkeuren of annuleren.
Er zijn speciale gebruikerslicenties die gebaseerd zijn op het aantal gebruikers, terwijl hoe meer gebruikers u heeft, hoe lager de kost per gebruiker wordt. U krijgt automatisch een factuur voor het hoogste aantal gebruikers in de afgelopen maand. Dit garandeert dat u alleen betaalt voor het aantal gebruikers dat u echt had.
Neem gewoon schriftelijk contact op met onze support om de Digital Agent-extensie te activeren en u bent klaar om te beginnen!
Absoluut! Idem als met Optima-CRM, zijn al onze extensies door u personaliseerbaar, zodat u de oplossing echt de uwe maakt! Maak indruk op uw klanten met deze geavanceerde oplossing in uw naam en merk.
Ja dat kan. Begeleid uw klanten naar de login vanaf uw site.
Branding in uw merknaam en kleuren
Of u nu uw eigen merk intern wenst te creëren, voor een netwerk of groep die u beheert, of voor uw klanten, personalisatie-instellingen zijn steeds slechts een paar klikken verwijderd!
We bouwen oplossingen die uw bedrijf versnellen
Wie beter dan onze succesvolle klanten weten wat er in hun wereld gebeurt? Daarom beschouwen we onze klanten als 'onze partners' en definiëren we samen de volgende nieuwe functies. Omdat we dit op wereldwijde schaal doen, profiteren onze gebruikers lokaal van geavanceerde nieuwe processen die uiteindelijk ook in hun regio zullen landen.
Laat ons weten wat naar uw mening belangrijk is en we zullen het serieus beoordelen.
We staan bekend dat we ongeveer 80% van de verzoeken die we ontvangen, degelijk en snel implementeren.
Dankzij het wereldwijde model profiteert u eerder dan uw concurrenten van de nieuwste manieren om transacties uit te voeren.
Verbeteringen aan oplossingen waarvoor u een licentie heeft, zijn bovendien gratis! Zo groeit u samen met ons.
